Два рабочих способа — вручную для одного номера и списком для всех линий сразу. Плюс как понять результат и что делать дальше.
Если ваш номер получил метку «Спам» или «Мошенники», абонент видит её ещё до ответа — и чаще всего не берёт трубку. Уведомлений об этом не приходит: компания замечает проблему только по упавшей дозваниваемости. Поэтому проверка своих номеров — обычная гигиена для всех, кто звонит клиентам.
Наберите свой номер в поиске Яндекса. Если по номеру есть накопленные данные, в выдаче появится карточка определителя с категорией.
Если карточки нет или категория не указана — значит по номеру данных не накоплено. Это не гарантия чистоты, но и метки нет.
Минус способа: он годится для одного-двух номеров. Проверять так двадцать линий отдела продаж — полдня работы, и результат некуда сохранить.
Когда номеров больше нескольких, удобнее загрузить список и получить готовую таблицу. Порядок такой:
Загрузите список — получите Excel-отчёт со статусом каждого номера. Данные из карточки определителя в поиске Яндекса.
Проверить номера →| Статус | Что означает | Что делать |
|---|---|---|
| Чистый | Спам-меток не найдено | Можно звонить |
| Спам | Есть категория: реклама, мошенники, опросы, нежелательные звонки | Вывести из обзвона, разобраться с причиной |
| Нет данных | Информации по номеру не накоплено | Звонить можно, но подтверждения чистоты нет |
Важное ограничение. Проверка показывает то, что известно определителю на момент запроса. Это не государственный реестр: номер, с которого только начали спамить, может ещё не иметь метки. Проверка снижает риск, но не отменяет аккуратного подхода к обзвону.
Подробный разбор — в статьях почему номер определяется как спам и как убрать пометку «Спам».
Статус не постоянный: чистый номер может получить метку за пару недель активного обзвона. Если звоните клиентам регулярно, проверяйте раз в неделю — или подключите автопроверку, которая делает это сама и присылает письмо при изменении статуса.